Privacybeleid

KBG 2025 S.L., handelend onder de handelsnaam “K.B Consultancy” (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt.

1. Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens wanneer u ervoor kiest om rechtstreeks contact met ons op te nemen of u zich inschrijft voor onze communicatie. Dit omvat:

• Uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en alle aanvullende informatie die u via het contactformulier verstrekt.
• Uw e-mailadres als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Antwoorden op uw vragen of verzoeken.
• U nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te sturen (alleen als u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven).
• U te identificeren in ons analyticsplatform (Datadog RUM) met uw e-mailadres als uniek identificatiemiddel, zodat we uw activiteit over sessies kunnen koppelen en beter begrijpen hoe terugkerende bezoekers onze website gebruiken. Deze identificatie wordt lokaal in uw browser opgeslagen en toegepast op Datadog RUM telkens wanneer u de site bezoekt.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Juridische grondslag voor verwerking (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

• Wanneer u vrijwillig contact met ons opneemt via e-mail of telefoon.
• Toestemming (Art. 6.1.a AVG): Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie wanneer u zich abonneert.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG): Voor het beheren en verbeteren van de website via analytics.
• Voor maatregelen vóór contractsluiting (Art. 6.1.b AVG): Als u informeert naar onze diensten om mogelijk klant te worden.

4. Gegevensdeling en derden

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. Uw gegevens kunnen echter worden verwerkt door dienstverleners van derden die ons helpen onze website en bedrijfsvoering te beheren, waaronder:

• Ons platform voor webhosting, dat gegevens veilig op onze verzoeken opslaat en verwerkt om beschikbaarheid en beveiliging van de site te waarborgen.
• Brevo: Wij gebruiken Brevo als ons marketingplatform om onze contacten voor nieuwsbrieven te beheren en e-mails te versturen. Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief erkent u dat uw informatie voor verwerking wordt overgedragen aan Brevo. Voor meer informatie kunt uhet Privacybeleid van Brevo.
• Datadog, Inc.: Wij gebruiken Datadog Real User Monitoring (RUM) om analyses te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken (bijvoorbeeld paginaviews, navigatiepaden, prestatiemetingen en JavaScript-fouten). Gegevens worden verwerkt op Datadog-servers die zich binnen de Europese Unie bevinden (datadoghq.eu). Sessieopname is uitgeschakeld en alle velden voor gebruikersinvoer zijn gemaskeerd. Datadog treedt op als gegevensverwerker namens ons op basis van een Data Processing Agreement. Voor meer informatie zieHet Privacybeleid van Datadog.

Desondanks worden uw gegevens veilig opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden.

5. Gegevensbeveiliging

Wij en onze dienstverleners zetten administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen in om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt analyticscookies die worden geleverd doorDatadog Real User Monitoring (RUM)om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan en om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.

De volgende cookies en items voor browseropslag kunnen worden ingesteld door Datadog RUM of door onze website:

• _dd_s: Een sessiecookies die paginabezoeken en interacties groepeert die plaatsvinden tijdens dezelfde gebruikerssessie. Deze verloopt aan het einde van de browsersessie of na 15 minuten inactiviteit.
• dd_user: Slaat je e-mailadres (en je naam, als je die opgeeft) op wanneer je het contact- of nieuwsbriefformulier verzendt. Deze vermelding wordt gebruikt om je te identificeren in Datadog RUM over sessies heen, zodat we kunnen begrijpen hoe terugkerende bezoekers onze website gebruiken. Het wordt onbeperkt opgeslagen totdat je de lokale opslag van je browser wist.
• blog-viewed-[post-slug]: Een itemspecifieke sessieopslagvermelding (geen cookie) die wordt aangemaakt wanneer je een blogpost bezoekt. Deze bevat het aantal weergaven op het moment van je bezoek en wordt gebruikt om te voorkomen dat hetzelfde bezoek meer dan één keer wordt meegeteld per browsersessie. Deze vermelding bevat geen persoonlijke gegevens en wordt automatisch gewist wanneer je je browsertab of sessie sluit.
• Apollo Website Tracker: We laden het websitevolgsysteem van Apollo om CTA-klikacties te meten die afkomstig zijn van Apollo e-mailmarketingcampagnes. Apollo kan interactiegegevens verwerken, zoals de paginagegevens, verwijzende URL, campagneparameters en klikgebeurtenissen, om campagneverantwoording te ondersteunen.

We hebben Datadog RUM geconfigureerd met de volgende privacybeschermingen om de gegevensverzameling te minimaliseren en te voldoen aan GDPR:

• Tracking van sessies op basis van toestemming: Analytische sessiecookies (_dd_s) worden alleen geschreven nadat je je expliciete toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Zonder toestemming worden alleen technische signalen (bijvoorbeeld JavaScript-fouten) vastgelegd, zonder cookies te schrijven.
• Identiteit opgeslagen bij verzenden van het formulier: Wanneer je het contact- of nieuwsbriefformulier verzendt, wordt je e-mailadres opgeslagen in dedd_userinvoer in de lokale opslag en ingesteld als je Datadog RUM-gebruikersidentiteit, ongeacht cookietoestemming. Dit komt doordat je dit Privacybeleid hebt geaccepteerd als onderdeel van het formulier. De opgeslagen identiteit wordt bij elk volgend bezoek hersteld, zodat je sessies in de tijd met elkaar kunnen worden gekoppeld.
• EU-gegevensopslag: Alle data wordt verzonden naar de EU-regio van Datadog (datadoghq.eu) en opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de lokale opslag van je browser te wissen. Hierdoor worden de opgeslagen gebruikersidentiteit (dd_user) en je voorkeur voor cookietoestemming (dd_cookie_consent) verwijderd. De toestemmingsbanner verschijnt opnieuw bij je volgende bezoek.

7. Je rechten onder GDPR

Je hebt het recht om: toegang te krijgen tot, je persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen; bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken; je toestemming op elk moment in te trekken (inclusief uitschrijven van onze nieuwsbrief); en om gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:hello@kruslockbosconsultancy.com

Als je vindt dat je rechten met betrekking tot gegevensbescherming zijn geschonden, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) viawww.aepd.es.

8. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om te reageren op je vragen of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. E-mailcorrespondentie wordt veilig opgeslagen voor administratie en verwijderd wanneer het niet langer nodig is voor zakelijke of wettelijke doeleinden. Gegevens van nieuwsbriefabonnees worden bewaard totdat je je toestemming intrekt of je uitschrijft.

Je identiteit die is opgeslagen in de lokale opslag van je browser (dd_user) wordt onbeperkt bewaard totdat je deze handmatig wist. Je kunt deze op elk moment verwijderen door de lokale opslag van je browser of sitegegevens te wissen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. De nieuwste versie staat altijd op onze website en bevat de datum van de meest recente update.

10. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonsgegevens, neem contact op met:

K.B Consultancy

C. Bolsa, 3 Distrito Centro, 29015 Málaga, Spanje

📧hello@kruslockbosconsultancy.com

📞+46 70 314 67 55

CIF: B23910946