Vino Mio bespaart elke maand 30 uur door reserveringen te automatiseren
Vino Mio is een restaurant in het hart van Málaga, bekend om zijn mediterrane keuken en diners met live flamencoshows. We koppelden hun reserveringsplatforms, waardoor handmatige afstemming niet meer nodig is en het management meer tijd heeft om het restaurant te runnen.
De uitdaging
Vino Mio verwelkomt gasten van over de hele wereld. Veel van hen boeken hun flamencodiner via GetYourGuide. Terwijl deze reserveringen via GetYourGuide binnenkwamen, beheerde het restaurant zijn tafels en beschikbaarheid in Zenchef. De twee platforms waren niet met elkaar verbonden, waardoor elke reservering handmatige aandacht vereiste. Reserveringen kwamen binnen via e-mail of WhatsApp, waarna het team ze aan beschikbare tafels moest koppelen, aankomsttijden moest bevestigen en beide systemen op elkaar moest afstemmen. Dit proces kostte het senior management dagelijks waardevolle tijd en zorgde voor onnodig administratief werk in een toch al druk restaurant.
Onze aanpak
- De platforms koppelen: We integreerden GetYourGuide met Zenchef, zodat het reserveringssysteem en het tafelbeheersysteem van het restaurant rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren.
- Beschikbaarheid in realtime synchroniseren: We maakten automatische updates van de beschikbaarheid tussen beide platforms mogelijk. Daardoor kunnen gasten alleen ervaringen boeken waarvoor het restaurant capaciteit heeft.
- Reserveringen automatiseren: We vereenvoudigden het boekingsproces, zodat reserveringen via GetYourGuide rechtstreeks in Zenchef terechtkomen. Handmatige afstemming tussen de systemen is daardoor niet meer nodig.
De resultaten
30 horas al mes
Bespaarde managementtijd
Door GetYourGuide en Zenchef te koppelen, maakten we handmatige afstemming van reserveringen tussen de platforms overbodig. Daarmee bespaart Vino Mio elke maand ongeveer 30 uur aan tijd van het senior management.
1 hora al día
Minder dagelijkse administratie
Reserveringen via GetYourGuide komen nu rechtstreeks in Zenchef terecht. Dat neemt terugkerend handmatig werk weg en geeft het management meer tijd voor het restaurant en zijn gasten.
2 plataformas
Volledig gekoppelde reserveringssystemen
We integreerden GetYourGuide en Zenchef om beschikbaarheid en reserveringen automatisch te synchroniseren. Daardoor verloopt het boekingsproces soepeler voor zowel het restaurantteam als de gasten.
“Het team van K.B heeft alles goed onder controle en is altijd bereikbaar en behulpzaam wanneer dat nodig is.”