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Conectar los datos de reservas y del CRM para un recorrido de cliente completo

Al integrar AQQO con Pipedrive, Social Impact Factory obtuvo una visión centralizada de la actividad de sus clientes, el historial de reservas y el origen de los leads, sin tener que transferir información manualmente entre sistemas.

Social Impact Factory gestionaba espacios de coworking, salas de reuniones, membresías y reservas de eventos a través de AQQO, mientras implementaba Pipedrive como su nuevo CRM. Como las dos plataformas funcionaban de forma independiente, los datos de clientes y reservas quedaban fragmentados.

Diseñamos e implementamos una integración basada en API entre AQQO y Pipedrive:

  • Arquitectura de integración: diseñamos el flujo de datos completo entre la plataforma de reservas y el CRM
  • Integración por API: conectamos AQQO y Pipedrive a través de sus respectivas APIs
  • Automatización: creamos flujos de trabajo en Make.com que obtienen, procesan y sincronizan los datos de reservas y clientes
  • Mapeo de datos: mapeamos los detalles relevantes de las reservas, la información de los clientes y el origen de las reservas a los campos correctos de Pipedrive
  • Gestión de registros: creamos automáticamente nuevos registros en el CRM o actualizamos la información existente de los clientes
  • Base escalable: desarrollamos una arquitectura capaz de soportar futuras automatizaciones del CRM y del recorrido de cliente

100%

Sincronización automática

Los sistemas se mantenían sincronizados en todo momento

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Vista en panel

Todos los datos se registraban y visualizaban en un único panel

“Estamos muy satisfechos con la comunicación, la rapidez de entrega y la solución final.”
Silvie of Social Impact Factory

Construido con

  • Make
  • Pipedrive
  • AQQO